特定商取引法に基づく表記

販売者：株式会社花立山養鰻

責任代表：寺山 裕之

住所：〒838-0821 福岡県朝倉郡筑前町上高場838-3

電話番号：070-9454-4642

メールアドレス：info@hanatateyama-youman.co.jp

サポート時間：月曜日〜金曜日 9:00〜17:00（土日祝休業）

商品代金以外に必要な料金

表示の商品代金および送料には消費税がかかります。
また、代金引換の手数料は別途かかります。
誠に申し訳ありませんが、離島および一部地域への送料は実費を頂くことがございます。

お支払い方法

・クレジットカード決済（一括のみ）
　VISA、Mastercard、Diners、American Express、JCB、Saison、DC
・Google Pay、
・銀行振込
　【銀行振込口座情報】
　銀行：住信SBIネット銀行（0038）
　支店：法人第一支店（106）
　口座番号：普通 2674266
　口座名義：カ）ハナタテヤマヨウマン

※ 銀行払込でご購入の場合、振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

決済方法とタイミング

・クレジットカード決済：ご注文時にカード決済を行います。引き落とし日につきましてはご契約のクレジットカード会社にお問合せください。
・銀行振込（事前振込み）：ご注文から1週間以内にお振り込みください。
※ ご注文日から1週間以内にお振込の確認ができない場合、お振込のお願いメールをお送りします。その後1週間以内にお振込がなければ、キャンセルとさせていただきます。

商品のお届け時期

商品のお届けは、ご注文をお受けした日より2～7営業日の発送となります。
宅配便の配達日数は1～2日となります。（一部地域を除く）
配送はヤマト運輸のクール冷凍便でお届けいたします。

指定のお届け日までにお届けできるよう発送いたしますが、宅配便の混雑等により数日のずれが生じる場合がございます。予めご了承ください。

配送後、Eメールにて商品の発送をご通知いたします。通知は発送日当日か翌日になります。

 

ご注文の変更、キャンセル、不良品の返品について

1. ご注文の変更、キャンセル
月曜日から金曜日までのご注文は翌日の午前中9時迄は数量の変更やキャンセルができます。土曜日、日曜日のご注文は月曜日の9時迄、祝日の場合は翌日の9時迄となります。この時間以降の注文のご変更、キャンセルは承れません。

2. お届けされた商品の返却（お客様ご自身の理由によるもの）
お届けした商品の返品は基本的にお受けできません。

3. 不良品のお取替え
万が一お届けした商品に欠陥、不具合がございましたら、商品の受領から3日以内に必ずお問い合わせフォームにてご連絡ください。
欠陥、不具合があった商品は着払いの宅配便でお送りください。同じ商品を再発送いたします。
但し、数量限定や期間限定の商品で同じ商品をお送りできない場合があります。このような場合は宅配便料、税金を含めた購入全金額をご返金いたします。
クレジット・カードでのご購入に関してはお客様のクレジット・カードにご返金いたします。その他の決済（代引き、振込み）の場合はお客様指定の銀行又は郵便貯金口座への振込みとなります。